Las soluciones que se ofrecen en CONCENTRA , buscan crear una experiencia única en los clientes a través de estrategias completas y personalizadas:
Soluciones personalizadas
Soluciones Telefónicas
-Atención a clientes
-Soporte Técnico
-Retención
-Cobranza
-Ventas / Telemarketing
-Encuestas
Soluciones Digitales
-Atención email
-Servicios de chat y chat bot
-Atención a redes sociales
-Generación de leads
-Marketing Digital
-SMS masivos y personalizados
Soluciones Tecnológicas
-IVR Transnacional
-Marcadores productivos, progresivos y manuales
-Inteligencia artificial
-Hospedaje operativo de alta seguridad
-Desarrollos y programación
-Diseño de aplicaciones móviles
Soluciones BPO
-Mesa de ayuda
-Monitoreo de calidad
-Servicios de Back Office
-Reclutamiento y selección de personal
-Administración de nómina
Soluciones de Infraestructura
-Renta de oficinas
-Renta de instalaciones equipadas